Назад к списку

Как восстановить пароль от Личного кабинета?

Пароль от Личного кабинета может быть указан в бумажной копии Вашего договора, но не переживайте, если найти его не удалось — мы расскажем, как восстановить доступ.

Смена пароля через форму «Забыли пароль?»

Вы можете восстановить пароль от Личного кабинета самостоятельно через форму «Забыли пароль?» при авторизации:

Введите номер Вашего договора.

Если у Вас подключены оповещения через один из каналов связи, на него поступит сообщение с кодом подтверждения.
Иначе пароль можно восстановить, указав паспортные владельца договора, актуальные на момент его заключения. Если Вы меняли паспорт, то необходимую информацию найдёте в нём же — на странице «Ранее выданные документы». Далее на Ваш номер телефона поступит СМС-сообщение с кодом подтверждения.

Введите код в соответствующее поле и нажмите «Далее».
Ваш новый пароль отобразится на экране. Сменить его можно во вкладке «Управление».

Если Вы трижды введёте паспортные данные неверно или дважды введёте неверно код подтверждения, восстановление пароля будет возможно только через Службу Заботы о Клиентах.

Служба Заботы о Клиентах

Для смены пароля Вы также можете обратиться в Службу Заботы о Клиентах удобным для Вас способом. Например, по телефону: +7 (921) 455-55-77 Мы работаем круглосуточно! Необходимо будет назвать паспортные данные, указанные при регистрации договора — серию и номер.

Статья была полезной?