Что делать, если Интернет работает медленно?

Если скорость соединения не стабильна, воспользуйтесь «Помощником»

Ниже Вы найдёте ряд советов по диагностике характерных неполадок:

Перезагрузите все устройства, в том числе, Ваш роутер.
Если на устройстве активны программы, которые влияют на сетевую активность (например, брандмауэр, фаервол, VPN и др.), то настройте или отключите их. Фоновые загрузки так же могут влиять на скорость соединения.
На соединение по Wi-Fi могут влиять многие факторы, например: загруженность каналов, расположение роутера и другие. Старайтесь не размещать роутер за зеркалами, толстыми стенами и далеко от устройств.

Возможно, Вам будет интересна статья «Как увеличить скорость соединения Wi-Fi?»

Проверьте скорость соединения до ближайших трёх направлений (например, для Петрозаводска это Москва, Санкт-Петербург, Псков). Скорость хотя бы до одного направления должна соответствовать вашему тарифному плану.
Если измерения показали скорость, не соответствующую вашему тарифному плану, обратитесь за помощью в Службу Заботы о Клиентах любым удобным для Вас способом. Например, по телефону: +7 (921) 455-55-77 Мы работаем круглосуточно!

Примечание: скорость доступа к сети Интернет зависит от ряда параметров, в том числе технических характеристик подключения и маршрута, из-за чего допускаются небольшие отклонения от тарифного плана (1-5 Мбит/с).

Статья была полезной?

Другие вопросы