Не работает Интернет, что делать?

Если у Вас возникли сложности в работе Интернета, воспользуйтесь «Помощником»

Что делать?

Как проверить сетевое подключение на компьютере?

Что делать?

  1. Перезагрузите Ваши устройства: роутер и всё, что к нему подключено.
  2. Проверьте, чтобы сетевое подключение было активно (см. инструкцию ниже).
  3. Проверьте, чтобы входящий интернет-кабель был плотно подключен к Вашему компьютеру и/или роутеру.
  4. Проверьте целостность интернет-кабеля в пределах Вашей квартиры: не пережат ли он мебелью? не передавлен ли плинтусом или ламинатом?
  5. Если описанные выше действия не помогли, обратитесь за помощью в Службу Заботы о Клиентах любым удобным для Вас способом. Например, по телефону: +7 (921) 455-55-77 (круглосуточно)

Как проверить cетевое подключение на компьютере?

  1. Откройте меню «Пуск».
  2. Выберите «Параметры»:

https://help.citylink.pro/media/160/1671519227$2y$10$j7u0hnmwj5.QSjchvJ12uQir3UB34Ft.phQishMsloxqFgcjfIGK.jpg Как проверить cетевое подключение?

  1. Далее выберите раздел «Сеть и Интернет»:

https://help.citylink.pro/media/160/1671519227$2y$10$9je4yHmvbOkQEGqIUXx0ROIvIi4lcYE9yYN.W7EGKfKdPHzr1InZO.jpg

  1. В разделе «Состояние» выберите пункт «Настройка параметров адаптера»:

https://help.citylink.pro/media/160/1671519227$2y$10$qN8k0DQDssUWwvv.Nn7aU.eTfPHspkp2s9hRPNh3qP20qdUs3EZNq.jpg

  1. Далее Вы увидите окно «Сетевые подключения» и список доступных подключений:

https://help.citylink.pro/media/160/1671519227$2y$10$wWYDS24VLCgPakirARufBuV.KaoVj2nVYlUpsoMFvDEfm1b5DOIPa.jpg

  1. Проверьте, чтобы нужное Вам (проводное или беспроводное) подключение было активно. Если оно не активно, включите его.
Статья была полезной?

Другие вопросы

Написать
Онлайн_помощникicon
Прямо здесь. Не выходя из браузера 💬
Вконтактеicon
Не только помогаем, но ещё и постим интересный контент ✏
Telegramicon
В твоём любимом мессенджере
help@citylink.proicon
Отвечаем в течение 30 минут 💌
Позвонить
+7 (921) 4-555-777
Мы на связи 24/7
Заказать обратный звонок icon

Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Чапаева, д.44

Время работы:
пн-пт 09:00-18:00,
сб-вс выходные.

Документы icon
Реквизиты icon